Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей».
Данная процедура предварительно должна быть согласована с вашим персональным менеджером. Любые действия, связанные с возвратом товара/предоплаты (оплаты) за продукцию, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований, осуществляются лично покупателем в офисе продавца.
Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления клиента, приобретшего товар. К нему прикладывается копия документа, удостоверяющего личность покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе продавца покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.